Gabinet Terapii i Rozwoju „znaleźćsiebie.pl”
§ 1. Postanowienia ogólne
- Operatorem serwisu znaleźćsiebie.pl oraz Usługodawcą jest Tomasz Jaskółowski, ul. Poligonowa 2 i 36, 04-051 Warszawa, e-mail: kontakt@znalezcsiebie.pl, telefon: 533 717 918.
- Regulamin określa zasady rezerwacji oraz realizacji usług terapeutycznych i doradczych świadczonych za pośrednictwem strony znaleźćsiebie.pl.
- Gabinet świadczy usługi w zakresie terapii indywidualnej, terapii małżeńskiej, terapii rodzinnej, mediacji rodzinnej oraz konsultacji w kryzysie, zgodnie z aktualną ofertą prezentowaną na stronie.
- Świadczone usługi mają charakter wsparcia psychologicznego i nie stanowią świadczeń medycznych w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej. Usługi są świadczone w oparciu o Podejście Skoncentrowane na Rozwiązaniach (TSR) i mają charakter wspierający, facylitacyjny oraz mediacyjny.
- Rezerwacja wizyty jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu.
§ 2. Rezerwacja i umawianie wizyt
- Wizyty odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego dostępnego na stronie.
- Po dokonaniu rezerwacji Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie wizyty drogą mailową.
- Rezerwacja terminu oznacza zobowiązanie do jego dotrzymania lub odpowiednio wczesnego odwołania zgodnie z § 3.
§ 3. Odwoływanie, przekładanie wizyt i spóźnienia
- Wizytę można odwołać lub przełożyć najpóźniej na 24 godziny przed zaplanowanym terminem.
- Odwołanie wizyty następuje poprzez system rezerwacyjny lub za pomocą linku w wiadomości e-mail potwierdzającej rezerwację.
- W przypadku odwołania wizyty w wymaganym terminie Klient ma prawo ustalić nowy termin lub otrzymać pełen zwrot wpłaconych środków.
- Odwołanie wizyty później niż 24 godziny przed terminem lub niestawienie się na spotkanie skutkuje utratą opłaty za wizytę.
- Spóźnienie Klienta nie powoduje wydłużenia czasu wizyty. Spotkanie zostaje skrócone o czas spóźnienia, bez obniżenia ceny.
- W przypadku spóźnienia przekraczającego 20 minut Usługodawca ma prawo odmówić realizacji wizyty, zachowując prawo do pełnego wynagrodzenia.
§ 4. Zasady płatności i faktury
- Opłata za spotkanie jest zgodna z aktualnym cennikiem dostępnym w systemie rezerwacyjnym. Wszystkie ceny są cenami brutto.
- Płatności realizowane są wyłącznie online za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych [Przelewy24 / Tpay / PayU — do ustalenia].
- Klient, który chce otrzymać fakturę, informuje o tym przy rezerwacji lub przesyła dane do faktury e-mailem w terminie określonym przepisami podatkowymi.
- O zmianie cennika Gabinet informuje z odpowiednim wyprzedzeniem. Wizyty opłacone przed zmianą są realizowane na dotychczasowych warunkach.
§ 5. Wizyty i konsultacje online
- Wizyty online odbywają się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej wskazanych w potwierdzeniu rezerwacji.
- Klient zapewnia we własnym zakresie stabilne połączenie internetowe oraz warunki umożliwiające zachowanie poufności i komfortu rozmowy.
- Problemy techniczne leżące po stronie Klienta nie stanowią podstawy do zwrotu płatności.
- W przypadku nagłych problemów technicznych po stronie Usługodawcy lub niezależnych od stron ustalany jest inny sposób kontynuowania spotkania lub nowy termin.
§ 6. Poufność i ochrona danych osobowych (RODO)
- Wszystkie informacje przekazywane podczas spotkań są objęte zasadą poufności, z wyłączeniem sytuacji określonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa (np. zagrożenie życia lub zdrowia).
- W terapii małżeńskiej, par oraz mediacji rodzinnej szczegółowe zasady poufności są ustalane z uczestnikami przed rozpoczęciem procesu.
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Tomasz Jaskółowski. Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności, wyłącznie w celu realizacji usług.
§ 7. Zasady współpracy i bezpieczeństwo
- Podstawą współpracy są wzajemny szacunek, dobrowolność, uważność i poszanowanie granic wszystkich uczestników.
- Klient ma prawo zadawać pytania o metody pracy, zgłaszać potrzeby i omawiać wątpliwości dotyczące przebiegu procesu.
- Gabinet nie świadczy całodobowej pomocy interwencyjnej ani psychiatrycznej. W sytuacjach nagłych, kryzysowych, bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112 lub zgłosić się na najbliższy SOR.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia.
- Dokonując rezerwacji i wybierając termin wizyty, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę tego prawa z chwilą zakończenia wizyty.
§ 9. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie znaleźćsiebie.pl.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Koniec regulaminu